LaundryLah berkomitmen untuk menghormati dan melindungi privasi Anda. Kami memahami betapa pentingnya data pribadi Anda dan kami tidak akan membagikannya kepada orang-orang atau pihak ketiga lainnya tanpa izin Anda. Silakan baca Kebijakan Privasi berikut untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami akan menjunjung tinggi janji kami kepada Anda.
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi Anda yang kami peroleh saat Anda menggunakan LaundryLah. Dengan terus menggunakan atau mengakses aplikasi kami, itu berarti Anda telah menerima praktik-praktik yang diuraikan dalam Kebijakan ini.
Informasi Akun: Dengan membuat akun di LaundryLah, Anda sudah memberikan nomor ponsel, email, nama dan alamat juga dapat dilihat dan disimpan oleh kami.
Informasi Pelanggan: Untuk membantu Anda dalam berkomunikasi dengan pelanggan melalui layanan kami, Anda dapat menambahkan data pelanggan seperti nomor ponsel, nama, alamat.
Informasi Penggunaan dan Log: Kami mengumpulkan informasi terkait layanan, diagnostik, dan kinerja. Ini termasuk informasi tentang aktivitas Anda (seperti bagaimana Anda menggunakan layanan kami, bagaimana Anda berinteraksi dengan orang lain menggunakan layanan kami, dan lain-lain), berkas log, laporan diagnostik, data crash, website, serta laporan kinerja.
Kami menyimpan informasi di server yang berlokasi di Indonesia. Kami bekerja dengan pihak ketiga untuk menyediakan berbagai layanan terkait teknologi. Data kamu tidak dibagikan dengan perusahaan atau layanan lain manapun. Data kamu secara aman disimpan dan tidak digunakan untuk kepentingan apapun selain pengembangan aplikasi.
LaundryLah tidak akan memberikan atau mendistribusikan informasi pribadi para pengguna yang didapat melalui penggunaan aplikasi kepada pihak ketiga. Akan tetapi, hal ini tidak termasuk ketika informasi tersebut diminta oleh pihak berwenang terkait, antara lain: Kepolisian Negara Republik Indonesia, Pejabat Pegawai Negeri Sipil tertentu dan Kejaksaan Standards of Commision mengajukan permohonan informasi, atau dalam hal lain melalui prosedur hukum.
LaundryLah harus menanggapi secara cepat seluruh keluhan para pengguna terhadap layanan. Bila penjelasan singkat mengenai keluhan tersebut tidak mencukupi, LaundryLah akan memposting atau menampilkan penjelasan di layar aplikasi atau melalui email dan akan merencanakan peningkatan sistem.
LaundryLah bersandar pada Kitab Undang-Undang Hukum Pidana, Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, Undang-Undang tentang Perlindungan Konsumen, Undang-Undang tentang Informasi dan Transaksi Elektronik dan undang-undang serta peraturan-peraturan terkait lainnya untuk mengoperasikan dan menyediakan sistem layanan komunikasi berbasis internet ini.
Kami menggunakan semua informasi yang dapat membantu kami dalam memperbaiki hal-hal sebagai berikut.
Layanan: Kami mengoperasikan dan menyediakan layanan kami, termasuk customer service, dan juga meningkatkan, memperbaiki, dan menyesuaikan layanan kami. Dari kegiatan tersebut, kami menganalisis informasi yang ada untuk mengevaluasi dan meningkatkan layanan kami, meneliti, mengembangkan, dan menguji layanan serta fitur baru. Kami juga menggunakan informasi Anda untuk merespons Anda ketika Anda menghubungi kami.
Keselamatan dan Keamanan: Kami memverifikasi akun dan aktivitas, dan mempromosikan keselamatan dan keamanan di dalam dan di luar layanan kami, seperti dengan menyelidiki aktivitas yang mencurigakan atau pelanggaran terhadap persyaratan kami, dan untuk memastikan bahwa layanan kami digunakan secara legal.
Anda membagikan informasi Anda saat Anda menggunakan LaundryLah, dan kami membagikan informasi Anda untuk membantu kami mengoperasikan, menyediakan, meningkatkan, memahami, menyesuaikan, mendukung, dan memasarkan layanan kami.
Informasi Toko: jam buka, jam tutup, status toko, progres pencucian, nomor ponsel dan nama toko, untuk memudahkan pelanggan dalam mengetahui informasi yang anda berikan.
Anda harus mendaftar untuk menggunakan layanan kami menggunakan data yang akurat serta memberikan email Anda saat ini. Anda setuju untuk menerima pesan teks (dari kami atau penyedia pihak ketiga kami) dengan kode OTP untuk mendaftar atau login ke layanan kami.
Anda memberi kami nomor ponsel pengguna LaundryLah. Hal ini menandakan bahwa Anda telah setuju untuk memberikan nomor tersebut sehingga memungkinkan kami menyediakan layanan kami.
Usia minimal untuk menggunakan layanan kami adalah 17 tahun. Selain usia minimum yang diwajibkan untuk menggunakan layanan kami berdasarkan hukum yang berlaku, jika Anda belum cukup umur untuk memiliki wewenang untuk menyetujui persyaratan kami di negara Anda, orang tua atau wali Anda harus menyetujui persyaratan kami atas nama Anda.
Anda harus menyediakan perangkat seluler, perangkat lunak, dan koneksi data tertentu untuk menggunakan layanan kami, yang tidak kami sediakan. Selama Anda menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk mengunduh dan menginstal pembaruan ke layanan kami, secara otomatis.
Anda bertanggung jawab atas semua paket data operator dan biaya serta pajak lain yang terkait dengan penggunaan layanan kami oleh Anda.
Jika Anda ingin mengelola atau mengubah informasi seperti nomor ponsel, nama dan email Anda, terdapat beberapa cara yang memungkinkan Anda untuk melakukannya, yaitu sebagai berikut:
Mengubah email Anda dengan menghubungi kami lewat email ke laundrylah@codelillah.com.
Anda juga dapat mengubah nama dan profil Anda kapan saja melalui aplikasi.
Kami dapat mengubah atau merevisi Kebijakan Privasi. Setiap perubahan pada Kebijakan Privasi ini akan menjadi efektif ketika kami mengumumkan versi revisi melalui situs https://laundrylah.codelillah.com/privacy. Kami sangat menganjurkan Anda untuk mengakses situs kami secara berkala agar mengetahui perubahan-perubahan terbaru. Dengan terus mengakses dan menggunakan layanan LaundryLah, Anda dianggap telah menerima dan menyetujui segala perubahan.
Jika Anda memiliki keraguan atau pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami di laundrylah@codelillah.com. Jika Anda tidak setuju atau tidak dapat menerima praktik apapun yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, mohon disampaikan agar kami dapat meningkatkan kualitas layanan.